Bund: ICT Supporter/in Field Support ICT Supporter/in Field Support Übersicht Kontakt Infos weitere Stellen Übersicht Kontakt Infos weitere Stellen Das Bundesamt für Informatik und Telekommunikation BIT sucht: ICT Supporter/in Field Support 80%-100% / Zollikofen Wieviel (B)IT steckt in dir? In deiner Rolle als Teil des Supportteams Field Support & BIT-Stores gewährleistest du das Beheben von Hard- und Softwarestörungen in einem unserer BIT-Stores oder direkt bei unseren Kund/innen. Du geniesst den direkten Kundenkontakt und trägst dazu bei, dass sie von sicheren und zuverlässigen IT-Lösungen profitieren. Ihre Aufgaben Hard- und Softwareprobleme bearbeiten; Inbetriebnahme neuer Hardware gemäss Vorgaben Kund/innen bei Anwenderfragen und der Hardware Produktepalette BIT beraten sowie Problemstellungen analysieren und entsprechende Lösungsvorschläge erarbeiten Kundenbedürfnisse aufnehmen und für allfällige Produktisierungen aufbereiten Technische- und Benutzeranleitungen erstellen Bereit, ausserhalb der normalen Arbeitszeit und an weiteren Standorten Einsätze zu leisten   Ihr Profil Ausbildung als Informatiker/in EFZ oder ähnliches und mindestens sieben Jahre Berufspraxis im ICT-Support; Fahrerausweis Kat. B zwingend Fundiertes Wissen im Bereich Hard- und Software; hohe Zuverlässigkeit, gute Auffassungsgabe und ein hohes Mass an Verantwortungsbewusstsein Kundenorientiertes Denken und Handeln mit guten kommunikativen und freundlichen Umgangsformen mit unterschiedlichen Anspruchsgruppen Sehr sozialkompetent und zuverlässig sowie strukturierte und lösungsorientierte Vorgehensweise Gute Kenntnisse einer zweiten Amtssprache sowie gute Englischkenntnisse Zusätzliche Informationen Fachliche Auskünfte erteilt dir gerne: Herr Michele Cristofaro, PO Field Support & BIT Store, Tel. 058 462 04 90, michele.cristofaro@bit.admin.ch Bewirb dich bitte über unser Bewerbungsmanagementsystem. Klicke dafür auf «Jetzt bewerben». Bei dieser Stellenbesetzung berücksichtigen wir keine Personaldienstleister. Referenznummer: 609-5900 Jetzt bewerben Über uns Wir – das Bundesamt für Informatik und Telekommunikation (BIT) – sind das zukunftsorientierte und agile Amt. Bei uns entwickeln neugierige Köpfe, ambitionierte Macher/innen und innovative Vorausdenker/innen vielfältige digitalen Lösungen für die Schweiz. Wir unterstützen und fördern mobiles sowie ortsunabhängiges Arbeiten. So können unsere Teamplayer/innen ihre Arbeit wo möglich flexibel und individuell gestalten – für die Vereinbarkeit von Familie und Beruf. Ausserdem pflegen wir im BIT eine offene Du-Kultur und fördern dich und deine Zukunft mit einem breiten Aus- und Weiterbildungsangebot. + mehr Die Bundesverwaltung achtet die unterschiedlichen Bedürfnisse und Lebenserfahrungen ihrer Mitarbeitenden und fördert deren Vielfalt. Gleichbehandlung geniesst höchste Priorität. Arbeitsort: Eichenweg 1, 3052 Zollikofen Weitere offene Stellen + alle offene Stellen Rechtliche Grundlagen Jetzt bewerben