Mitarbeiter:in Helpdesk 80-100%
Mitarbeiter:in Helpdesk 80-100%
Stellenangebote
Wir freuen uns, dass Sie sich für eine Tätigkeit in unserem Unternehmen interessieren und sich online bewerben möchten.
Bitte berücksichtigen Sie, dass wir ausschließlich Bewerbungen, die via online Stellenbörse hochgeladen wurden, prüfen. Bei Bewerbungen auf dem Postweg können wir keine zeitnahe Kommunikation gewährleisten.
Mitarbeiter:in Helpdesk 80-100%
Zürich
Job-ID :
DOCVERW-2024-033639
Beschäftigungsgrad :
Voll- oder Teilzeit
Einsatzort :
Dietikon (Zürich)
Eintrittsdatum :
per sofort oder nach Vereinbarung
Wir über uns :
Die Dosenbach-Ochsner AG Schuhe und Sport ist das führende Detailhandelsunternehmen in der Schuh- und Sportbranche in der Schweiz mit Hauptsitz in Dietikon. Zur Firma gehören die Geschäftsbereiche Dosenbach, Ochsner Sport, Ochsner Shoes, Snipes und E-Framer.
Für unser 7-köpfiges Team suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine:n Mitarbeiter:in Helpdesk, dass sich durch Flexibilität und ausgeprägte Serviceorientierung auszeichnet.
Deine Mission: Unterstützung der Verkaufsstellen in der Schweiz, Italien, Spanien, Portugal, Frankreich und einen Teil von Belgien, gepaart mit einem ausgeprägten technischen Flair. Werde zum Frist Level Superhelden im Kassen-Helpdesk und bring deine Sprachkenntnisse sowie deine strukturierte Arbeitsweise in ein motiviertes Team ein.
Aufgabengebiet :
Einsatzzeiten: Mo – Sa 07:30 -16:30 Uhr oder 13:00 – 22:00 Uhr (Homeoffice), Sonntagseinsätze 1-2 im Monat im Pikettdienst (Homeoffice)
Kassen-Helpdesk für die Verkaufsstellen in der Schweiz, Italien, Spanien, Portugal, Frankreich und französischer Teil von Belgien
Verkaufsstellen bei technischen Problemen unterstützen (z.B. Kasse, Drucker, Telefon und verschiedenen Browseranwendungen)
First Level Support bei iPad & iPhone Anliegen der Verkaufsstellen
Abruflisten der Kassendaten täglich kontrollieren und nötige Schritte zur Korrektur einleiten
Offene Tickets kontrollieren (Technikereinsätze und Verkaufsstellen) und Betreuung der Telefonzentrale für die Verwaltung der Dosenbach Ochsner & Companies
Unsere Anforderungen :
Abgeschlossene Ausbildung als Detailhandelsfachmann/frau EFZ
Erste Erfahrung im Bereich Helpdesk oder Contact Center von Vorteil
Du hast ein technisches Flair und verfügst über praktische Erfahrungen mit Kassensystemen
Einwandfreie Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute Französisch- und Italienischkenntnisse, jede weitere Sprache von Vorteil
Du bist ein Organisationstalent mit strukturierter Arbeitsweise
Teamfähige, flexible sowie offene Persönlichkeit
Bewerbung :
Einsatzort:
Dosenbach-Ochsner AG
8953 Dietikon (Zürich)
Abschließende Zusatzinfo :
Bei uns wird FORTSCHRITT grossgeschrieben. Wir bieten die Möglichkeit zur stetigen beruflichen und persönlichen Weiterentwicklung. HERZBLUT treibt unsere Mitarbeiter:innen täglich an. Wir lieben die Dynamik im Retail, haben eine Leidenschaft für Sport und Mode. Bei uns wird viel Wert auf eine offene Kommunikation und gegenseitige Wertschätzung gelegt. Gemeinsam sind wir stärker, TEAMSPIRIT wird aktiv gelebt. Beruf und Freizeit zu verbinden ist LEBENSWERT. Du profitierst u.a. von 6 Wochen Ferien, flexiblen Arbeitsmodellen, Homeoffice Möglichkeiten, Personalrabatt, Sportmöglichkeiten, Unterstützung bei Weiterbildungen, gratis Parkplätzen und Essensbons.
Bist du bereit, in der Welt des Einzelhandels technische Probleme in mehreren Ländern zu lösen? Dann freuen wir uns auf deine aussagekräftige Bewerbung über unser Online-Tool!
(Papierdossiers und Dossiers von Personaldienstleistern werden nicht berücksichtigt)
© 2012 DEICHMANN